מדיניות הפרטיות

פרטי בעל האתר ובעל השליטה במאגר

שם הגוף: קבוצת שקד
טלפון: *8814
כתובת: מגדלי ב.ס.ר 4 (קומה 14), מצדה 7, בני ברק

1. כללי

1.1. קבוצת שקד (להלן: “החברה”, “האתר” או “אנו”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תקנות הגנת הפרטיות וכל דין רלוונטי אחר.

1.2. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר כיצד נאסף מידע במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי עשוי המידע להימסר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע זה.

1.3. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.

1.4. אין חובה חוקית למסור מידע אישי, אולם מסירת מידע מסוים עשויה להיות תנאי לקבלת מענה לפנייה או לקבלת מידע אודות שירותי החברה.

2. המידע הנאסף באתר

2.1 מידע הנמסר על ידי המשתמש

בעת השימוש באתר, ובפרט בעת מילוי טופסי יצירת קשר, עשוי להיאסף מידע כגון:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת דואר אלקטרוני (ככל שנדרשת בטופס)
תוכן הפנייה
כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי, בין היתר באמצעות Google Analytics ופיקסלים שיווקיים (כגון Meta/Facebook Pixel), כגון:

כתובת IP
סוג הדפדפן
סוג המכשיר
מערכת ההפעלה
עמודים שנצפו באתר
משך זמן השהייה באתר
מקורות הגעה לאתר
פעולות שבוצעו באתר

מידע זה משמש לצרכי ניתוח סטטיסטי, מדידה שיווקית, שיפור השירות ותפעול האתר.

3. שמירת המידע

3.1. המידע שנמסר באתר נשמר במאגרי מידע של החברה ו/או אצל ספקי שירות מטעמה לצורך תפעול האתר ומתן מענה לפניות.

3.2. המידע עשוי להיות מאוחסן בשרתים בישראל או מחוצה לה, בהתאם לשירותים הטכנולוגיים שבהם נעשה שימוש.

4. מטרות השימוש במידע

החברה עשויה להשתמש במידע שנאסף לצורך:

מענה לפניות המתקבלות דרך האתר
יצירת קשר עם הפונים
מתן מידע אודות שירותי החברה ופרויקטים
שיפור השירותים והתכנים באתר
ניתוח פעילות המשתמשים באתר
מדידת אפקטיביות קמפיינים שיווקיים ופרסומיים
התאמת תכנים ופרסומים לתחומי עניין רלוונטיים
תחזוקה ותפעול תקין של האתר
אבטחת מידע ומניעת שימוש בלתי חוקי
עמידה בדרישות הדין
הגנה על זכויותיה החוקיות של החברה

5. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

החברה תעבד מידע אישי רק כאשר קיים בסיס חוקי לכך, ובכלל זה:

הסכמת המשתמש למסירת המידע
צורך במתן שירות או מענה לפנייה
עיבוד המותר או נדרש על פי דין
הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.

עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר במקרים הבאים:

לספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בתפעול האתר
לספקי אחסון, תחזוקה, מדידה ואבטחת מידע
לפלטפורמות פרסום וניתוח נתונים כגון Google ו־Meta, באמצעות Cookies ופיקסלים
כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי
לצורך הגנה על זכויות החברה
במקרה של חשד לשימוש בלתי חוקי באתר
במקרה של מיזוג, העברת פעילות או שינוי מבני, בכפוף לשמירה על הוראות מדיניות זו

7. Cookies (עוגיות)

7.1. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

תפעול תקין של האתר
ניתוח סטטיסטי של פעילות המשתמשים
מדידה שיווקית
התאמת פרסום ותכנים

7.2. באתר עשוי להיעשות שימוש בשלושה סוגי Cookies:

Cookies חיוניים – לצורך תפעול האתר
Cookies לביצועים – לניתוח שימוש באתר (למשל Google Analytics)
Cookies שיווקיים – לפרסום מותאם ומדידת קמפיינים

7.3. המשתמש רשאי לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.

7.4. חסימת Cookies עשויה להשפיע על חלק מפונקציות האתר.

8. Google Analytics ופיקסלים שיווקיים

האתר עושה שימוש בשירות Google Analytics ובפיקסלים שיווקיים לצורך:

ניתוח תנועת גולשים
מדידת המרות
אופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים
שיפור חוויית המשתמש

Google ו/או Meta עשויות לאסוף מידע סטטיסטי אודות השימוש באתר בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.

9. אבטחת מידע

9.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע המצוי ברשותה.

9.2. למרות המאמצים המושקעים באבטחת המידע, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

10. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי:

לעיין במידע הנוגע אליו המוחזק במאגר מידע
לבקש תיקון או עדכון של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן
לבקש מחיקת מידע במקרים המתאימים על פי דין

11. פניות בנושא פרטיות

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:

טלפון: *8814
כתובת: מגדלי ב.ס.ר 4 (קומה 14), מצדה 7, בני ברק

12. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.

כל שינוי מהותי יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 28.6.26